Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen vibekne en de klant met betrekking tot borduurwerk en decoratie diensten.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte accepteert en vibekne deze acceptatie schriftelijk bevestigt.

Voor borduurwerk projecten wordt een gedetailleerde beschrijving van het ontwerp, materialen en kosten verstrekt voordat met de uitvoering wordt begonnen.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Voor kleinere borduurwerk opdrachten wordt volledige betaling vooraf gevraagd. Voor grotere projecten kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling behoudt vibekne zich het recht voor om wettelijke rente in rekening te brengen.

Vibekne zal de borduurwerk diensten naar beste kunnen en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren.

De klant dient alle informatie en materialen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig aan te leveren.

Levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Vibekne behoudt zich het recht voor om werkzaamheden uit te besteden aan derden.

Voor op maat gemaakte borduurontwerpen ontvangt de klant een digitale preview ter goedkeuring.

De klant heeft de mogelijkheid om aanpassingen te vragen voordat met de uitvoering wordt begonnen.

Na goedkeuring van het ontwerp kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht zonder extra kosten.

Vibekne gebruikt uitsluitend hoogwaardige, duurzame materialen die voldoen aan Europese veiligheidsnormen.

Alle garens zijn biologisch afbreekbaar en chemicaliënvrij, tenzij de klant uitdrukkelijk andere materialen wenst.

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van kledingstukken in goede staat. Vibekne is niet aansprakelijk voor schade aan kledingstukken die reeds beschadigd waren.

Annulering van een borduurwerk opdracht is mogelijk tot 48 uur na bevestiging van de bestelling zonder kosten.

Na aanvang van de werkzaamheden kunnen reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht bij annulering.

Wijzigingen in de opdracht na goedkeuring van het ontwerp kunnen leiden tot extra kosten en langere levertijden.

Vibekne garandeert de kwaliteit van het borduurwerk gedurende 12 maanden na oplevering bij normaal gebruik.

Klachten over het uitgevoerde werk dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.

Bij gerechtvaardigde klachten zal vibekne het werk kosteloos herstellen of opnieuw uitvoeren.

Vibekne is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald.

Vibekne is niet aansprakelijk voor schade aan kledingstukken die het gevolg is van gebreken in het aangeleverde materiaal.

Alle door vibekne gecreëerde ontwerpen blijven intellectueel eigendom van vibekne, tenzij anders overeengekomen.

De klant verkrijgt een gebruiksrecht voor het specifieke kledingstuk waarvoor het ontwerp is gemaakt.

Op alle overeenkomsten tussen vibekne en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn de bevoegde rechters in Den Haag bevoegd.

Vibekne behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.